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Mentions légales . Phénix Courtage

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Numéro ORIAS 12066614
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Contact : Phenix Courtage (Représentant légal): 04 67 64 00 17
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Informations relatives au traitement des réclamations

Pour toute réclamation, PHENIX COURTAGE peut être contacté selon les modalités suivantes :
Par courrier en écrivant à : Rue de la Pierre Plantée – Espace Bocaud Immeuble Odyssée – 1er étage bureau A – 34830 JACOU
Ou Par mail : contact@phenix-courtage.fr
A l’attention de Geoffroy ROQUES

PHENIX COURTAGE s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
– Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai
– Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de notre réponse sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
Si malgré nos échanges, aucune solution n’a pu être trouvée, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance par courrier simple à La Médiation de l’Assurance, adressé à Anacofi 92 rue d’Amsterdam – 75009 PARIS ou par email : anacofi@anacofi-asso.fr ou à partir du site : https://www.anacofi.asso.fr/

Le Médiateur rendra sa décision dans les 90 jours suivant la réception du dossier complet, et sous réserve que les voies de recours préalables aient été épuisées.

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222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
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♦ Représentant légal

M. Geoffroy ROQUES
Siret : 750 748 725 00025 Montpellier

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